Умови гарантії та сервісного обслуговування
Інженерна надійність, офіційний договір та сертифіковане обладнання Clack, Katalox, Dowex.
Гарантія на обладнання
На клапани Clack, насоси високого тиску та корпуси колон.
Гарантія на монтаж
Повна герметичність з'єднань, правильне обв'язування та пусконалагодження.
Якість води за ДСанПіН
Гарантуємо досягнення нормативних показників після очищення.
1. Гарантійні зобов'язання на обладнання
AQuaClean надає офіційну гарантію від виробника на всі компоненти встановлених систем очищення води:
- Автоматичні клапани управління Clack Corp. (США) — 24–36 місяців;
- Склопластикові корпуси фільтрів (Wave Cyber, Canature) — до 5 років;
- Насосне обладнання промислового осмосу — 12 місяців;
- Фільтруючі завантаження (Katalox Light, катіоніт) — гарантія відповідності регламентному терміну служби при дотриманні графіка сервісу.
2. Гарантія на монтажні роботи
На всі види монтажних, сантехнічних та пусконалагоджувальних робіт, виконаних інженерною бригадою AQuaClean, поширюється гарантія 12 місяців з моменту підписання акту здачі-приймання. У разі виявлення протікання або дефекту підключення виїзд інженера та усунення несправності є безкоштовними.
3. Умови збереження гарантії
Для збереження гарантійних зобов'язань замовник зобов'язується:
- Вчасно здійснювати заміну попередніх картриджів механічного очищення (BB20);
- Контролювати наявність таблетованої солі в реагентному сольовому баку пом'якшувача;
- Не допускати замерзання води в корпусах колон та тиску в мережі понад 6.0 бар (за потреби встановлюється редуктор тиску);
- Не вносити самостійних змін у налаштування електронного клапана без погодження з сервісним інженером.
4. Звернення за гарантійним сервісом
У разі виникнення будь-яких запитань щодо роботи системи або необхідності планового сервісу звертайтесь за цілодобовою лінією підтримки: +380 (99) 932-79-40 або +380 (96) 053-21-55. Інженер виїжджає на об'єкт у найкоротші узгоджені терміни.