Условия гарантии и сервисного обслуживания
Инженерная надежность, официальный договор и сертифицированное оборудование Clack, Katalox, Dowex.
Гарантия на оборудование
На клапаны Clack, насосы высокого давления и корпуса колонн.
Гарантия на монтаж
Полная герметичность соединений, правильная обвязка и пусконаладка.
Качество воды по ГСанПиН
Гарантируем достижение нормативных показателей после очистки.
1. Гарантийные обязательства на оборудование
AQuaClean предоставляет официальную гарантию от производителя на все компоненты установленных систем очистки воды:
- Автоматические клапаны управления Clack Corp. (США) — 24–36 месяцев;
- Стеклопластиковые корпуса фильтров (Wave Cyber, Canature) — до 5 лет;
- Насосное оборудование промышленного осмоса — 12 месяцев;
- Фильтрующие загрузки (Katalox Light, катионит) — гарантия соответствия регламентному сроку службы при соблюдении графика сервиса.
2. Гарантия на монтажные работы
На все виды монтажных, сантехнических и пусконаладочных работ, выполненных инженерной бригадой AQuaClean, распространяется гарантия 12 месяцев с момента подписания акта сдачи-приемки. В случае выявления протечки или дефекта подключения выезд инженера и устранение неисправности бесплатны.
3. Условия сохранения гарантии
Для сохранения гарантийных обязательств заказчик обязуется:
- Своевременно осуществлять замену предварительных картриджей механической очистки (BB20);
- Контролировать наличие таблетированной соли в реагентном солевом баке умягчителя;
- Не допускать замерзания воды в корпусах колонн и давления в сети свыше 6.0 бар (при необходимости устанавливается редуктор давления);
- Не вносить самостоятельных изменений в настройки электронного клапана без согласования с сервисным инженером.
4. Обращение по гарантийному сервису
При возникновении любых вопросов по работе системы или необходимости планового сервиса обращайтесь по круглосуточной линии поддержки: +380 (99) 932-79-40 или +380 (96) 053-21-55. Инженер выезжает на объект в кратчайшие согласованные сроки.